1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web https://abdeporte.es es titularidad de:
- Titular: Álvaro Rodríguez Martín
- NIF: 76741683K
- Domicilio: Calle Real Baja 40, 18151, Ogíjares (Granada, España)
- Correo electrónico: abnutricionrrdeportes@gmail.com
- Teléfono: +34 614 865 721
2. Objeto
La presente Política de Devoluciones regula las condiciones aplicables a la devolución de productos adquiridos a través del sitio web https://abdeporte.es.
Esta política complementa lo dispuesto en las Condiciones de Venta y se aplica exclusivamente a compras realizadas por consumidores finales.
3. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo de forma expresa por correo electrónico a abnutricionrrdeportes@gmail.com, indicando:
- Nombre y apellidos
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Producto o productos que desea devolver
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para la devolución.
4. Condiciones para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse todas las siguientes condiciones:
- El producto deberá encontrarse en perfecto estado.
- No deberá haber sido utilizado, abierto ni manipulado.
- Deberá conservar su precinto original intacto.
- Deberá devolverse en su embalaje original.
El titular se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
5. Excepciones al derecho de devolución
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos desprecintados tras la entrega por razones de higiene o protección de la salud.
- Suplementos nutricionales abiertos, usados o manipulados.
- Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
6. Procedimiento de devolución
El procedimiento para realizar una devolución será el siguiente:
- Enviar un correo electrónico a abnutricionrrdeportes@gmail.com solicitando la devolución.
- Esperar confirmación y autorización por parte del titular.
- Enviar el producto a la dirección indicada, debidamente embalado y protegido.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
7. Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
8. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Podrá descontarse del reembolso cualquier depreciación del valor del producto derivada de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
9. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación o no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, el titular asumirá los gastos de recogida y sustitución o reembolso, según corresponda.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, el cliente puede contactar a través de:
- Correo electrónico: abnutricionrrdeportes@gmail.com
- Teléfono: +34 614 865 721
11. Legislación aplicable
La presente Política de Devoluciones se rige por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
12. Modificación de la política
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Devoluciones en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en el momento de la solicitud de devolución.